Ο όρος “Social Media Marketing” αφορά τη χρήση των κοινωνικών πλατφορμών για την προώθηση προϊόντων, την αλληλεπίδραση με το κοινό και τη δημιουργία brand loyalty μέσω διαφημίσεων και στρατηγικών περιεχομένου.

Οι εταιρείες χρησιμοποιούν το social media marketing για να προσεγγίσουν νέους πελάτες, όπως μέσα από χορηγούμενες αναρτήσεις ή διαγωνισμούς που ενισχύουν την προβολή τους.