Ο όρος “Multi-Channel Strategy” αναφέρεται στη στρατηγική χρήσης πολλαπλών καναλιών με στόχο την αύξηση της αλληλεπίδρασης με διαφορετικά είδη κοινού.

Μια εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει αυτή τη στρατηγική, χρησιμοποιώντας online και offline κανάλια, όπως διαφήμιση στην τηλεόραση και social media, για να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα του brand της.